门急诊退费流程
 

为更好的方便门急诊患者办理各种退费，经医院研究决定将流程优化如下：

一、未预约登记、未扫码抽血、未就诊的患者，持缴费发票、凭条或微信支付专用退费单（手机）到人工挂号收费窗口直接办理。

二、已预约登记、已扫码抽血但未检查检验的患者，先持缴费发票、凭条或微信支付专用退费单到相关检查检验科室取消预约，同时解除系统绑定并签字盖章，再到人工挂号收费窗口办理。

门急诊退药流程
 

第一步： 患者或患者家属通过门诊电子屏、娄底市中心医院网站或直接到门诊大厅12号窗口了解门急诊退药条件；
第二步： 患者或患者家属持符合退药条件的药品到门诊大厅12号窗口或急诊药房领取《娄底市中心医院退药申请单》，找开药医师填写药品名称、数量及退药理由并签名；

第三步： 患者或患者家属持已填写好的《娄底市中心医院退药申请单》和药品到门诊大厅12号窗口或急诊药房交药师核实药品质量、金额后签字并加盖退药专用章并打印退药清单；
 

第四步： 患者或患者家属持药房审签的退药清单到门急诊挂号收费窗口退款。

注明：1.急诊中晚班退药请到领药窗口直接办理。
          2.因系统问题导致的缺药退费请到门诊大厅12号窗口或急诊药房直接办理。