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6S精益管理 我们正在进行中
发布时间:2017年09月04日

——娄底市中心医院6S精益管理纪实

 

从今年726日开始,我院全面推进6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)精益化管理,通过物的明朗化和人的规范化管理,营造整洁有序的工作环境和科学严谨的管理制度,持续提高服务质量与服务水平,更好地为百姓服务。在样板科室的打造过程中,发生了许许多多可歌可泣的感人故事,下面就让我们一起走进我院的6S精益化管理。

 

奇迹在团队凝聚力中爆发

神经外科7病室成为6S精益管理第一批样板科室,在院领导的精心组织下,6S办的精心指导下,全科人员共同努力、全院各个职能部门高效配合,经过3天打造,顺利取得6S精益管理合格证,并喜获第一批6S精益管理样板科室“金奖”。

神经外科护士长戴平湖:6S精益管理的理念就是“三天打造一层楼”,虽然我们做了打硬仗的准备,但历程比预料更艰辛。我科在院领导、科主任的亲自带领下,仅用了3天时间完成了平时半年都不能完成的各项任务。接到任务后我们将人员合理分工、全面周密布局、全员参与。面对无比艰巨的任务,全体员工没有一个人抱怨,没有一个人找理由退出,科室团队抱团取暖、共同作战,集思广益、互相激励、互帮互助。虽然历程比预料更艰辛,我们却坚信办法总比困难多,每当攻下一个难关,大家就相互庆贺,互相鼓励,信心倍增。首先是清洁库房完美打造成功,接下来被服库房、治疗室、处置室、值班室、办公室等12个室区完成打造,万紫千红春满园,得到了院领导、专家们及同行的好评,各种不可能发生的奇迹在团队凝聚力中爆发。6S只有开始,没有结束,它是一个持续改进,不断完善的过程。我们应该以6S工作为契机,抓住机遇、发扬“齐心共管、整洁高效”的精神,不断提升我院管理水平、人员素养与诊疗技术,真正成为娄底医疗行业的标杆。

 

 

36个人管理38个房间

检验科是80年代的老房子,房间旧、条件差, 6S打造起来难度大,但在第三批样板科室打造中,该科室出乎意料地得了金奖,其实,这不是偶然而是必然。          

检验科潇丹:在这次第三批样板科室6S打造期间,我科全体人员加班加点、凝心聚力、全力以赴。虽然在6S启动之际,我们已清楚我们的先天条件不是很好,知道前方有很多很多的困难在等待着我们,但是我们没有一个人抱怨,没有一个人轻言放弃,都在默默地坚持、忍耐,迎难而上,大家都自觉地利用一切可能的时间加班加点。我科负责人梁主任,怀孕八个月了,挺着个大肚子在科室忙碌,每天休息时间不足5个小时,带领科室人员共同奋斗,甚至还动员了全家加入到战斗队伍中来;微生物室的老师才刚做完手术,身体还比较虚弱,但是她主动放弃休息时间,自发地回科室和大家一起加班加点,带病坚持,在整个6S过程中,没有一天落下;易琛芳一肩扛下了建设和布置文化墙的重担,既要能体现科室人文精神、装饰美化科室环境,又要能对科室全体同仁起到潜移默化的积极效果,花在构思创意上的时间不言而喻……我们检验科这样感人的事迹太多太多了。就像评审当天领导们所说的:“36个人管38间房,确实不容易”。每个房间都很难处理,每个房间都如此重要,牵一发而动全身,特别是微生物室、生化室、门急诊化验室、库房,东西更多、任务更重。“成功的花儿,人们往往惊慕它的明艳,然而当初它的芽儿浸润了多少奋斗的血和泪”。终于我们成功了,我们的努力没有白费,获得了领导们的一致肯定和好评,收获了金奖这样的好成绩。未来我们将继续保持这种凝心聚力、吃苦耐劳、勇往直前、永不言弃的精神,将6S的成果继续维持。6S从来都不是终点,而是一个崭新的开始……

 

所有付出和心血都是值得的

“不经历风雨,怎能见到彩虹”, 6S精益管理就是这样,虽然过程很辛苦,但是结果却是令人欣慰的,是值得我们付出和努力的……

门诊超声科朱琦鸿:6s打造正式开始之前,我们科室一同参观了上一批获得金奖的兄弟科室——住院部超声科。刚走进他们科室,最开始的感受是温馨、整洁、干净,诊室内每一样东西都摆放得非常到位,这是一个让人非常舒适的环境,整个科室有了家的感觉,就连病人的心情都会好一些。但我们门诊超声科的历史相对久一些,所以整个环境跟已经进行6S打造后的住院部超声科形成了非常鲜明的对比。因此,当天晚上,我们科室就讨论了下一步的计划,包括各种基础建设的改造,相关事项负责人的安排等。

我被委派为科室专员,刚接到这个任务,整个人的感受是迷茫的,对于自己在这次活动中的责任也很茫然。后来,经过院领导组织的培训,以及一、二级专员的指导,总算有点头绪了。虽然整个过程还是走了不少弯路,也有过委屈,甚至有些崩溃,想要放弃,这些我们林能文主任都看到眼里,他在百忙之中给了我安慰和力量。林主任作为科室第一负责人,他的压力无疑是最大的,他每天都非常忙碌,在完成病人的检查后,加班加点带领我们进行6S打造,好几个晚上都是跟我们一起奋战到12点;还有胡姐,为了6S,她每天晚上都失眠,脑海中一直规划着库房和科室的事情,在执行其他工作的时候也受了不少委屈,但她都默默地承受下来了。科室的每一个人,白天要完成本职工作,晚上还要整理到十一二点,特别是后期的冲刺阶段,每天都要忙到凌晨1点多。

虽然过程很辛苦,但现在我们科室的面貌焕然一新,就诊井然有序,环境舒适温馨,我们科室也像住院部超声科那样有了家的感觉。在这一瞬间,我们觉得前面的付出和心血都是值得的,6s管理我们已经圆满完成验收,但我们会继续努力保持,为医院的美好明天作出应有的贡献。

 

银奖在我们的心里其实就金奖

在第三批6S精益管理样板科室中,虽然我们只得了银奖,但在我们的心里面,其实早就是金奖了……

32病室吴永才:我们32病室在进行6S精益管理打造过程中,主任和护士长带头,起早贪黑,除了上班的医护人员,其他人员一律都参与到6S打造中来,没有任何怨言。当护士长通知我们是第三批样板科室的时候,我们瞬间觉得压力很大,但是到真正进入6S作战后,整个科室立刻就拧成了一股绳,大家齐心协力,心甘情愿地加班,无怨无悔地付出,特别是护士长,每天都是最后走的那一个,连马上到预产期,脚肿得非常厉害的护士也一直在坚持,这些都带给我很多感动。最后,虽然我们得的是银奖,但是我们享受这个过程,也体现了我们科室团队的凝聚力!在我们的心里面,其实早就是金奖了!验收通过只是开始,我们的6s一直在路上!在今后的工作中,我们有信心将6S做得更好、更精彩,有信心打赢三甲迎评这场硬仗!

 

我们涅槃重生般的十天

从庄严的宣誓开始拉开序幕,我们经历了涅槃重生般的十天。

31病室彭昂:6S样板房打造的过程中,我们挥洒着汗水,会因为蹲久了而腰酸腿麻,会因为刷地刷墙刷到手酸,可是我们提高了自己的动手能力,思考和规划能力,我们始终相信,没有谁会被自己的汗水淹死。科室兄弟姐妹们都非常团结,心往一处想,劲往一处使,互帮互助,分工合作,涌现出许多令人感动的事情。

海珊,家里未满周岁的宝宝发高烧,此刻的宝宝是最需要妈妈的陪伴和照顾,可是她只能将担忧、牵挂和愧疚默默地放在心里,专心投入6S打造中。她想告诉孩子:原谅妈妈不能陪伴你左右,你要勇敢坚强,妈妈会以身作则,教会你什么是责任。

周微,之前因为摔伤导致左侧髌骨脱位,内侧副韧带损伤,后来右腿也患上了滑膜炎,一直在进行治疗及康复锻炼,这次高强度的加班让她本来就脆弱的双脚开始发红、肿胀,疼痛加剧。大家看着她一瘸一拐忙的时候,都劝她多休息一会,可她却忍着疼痛坚强地笑着说“没事,我可以坚持的。”

还有瑞姐、鲜红、薇薇,都把自己的老公喊来一起帮忙加班,每个人都拼尽全力在奋斗……

特别感动的是,还有很多患者家属也主动来帮忙:15 床的家属心灵手巧,帮我们贴墙纸;18床的家属以前是个木匠师傅,各种细活样样拿手,看着我们在加班忙的时候,会主动教我们一些技巧来提高工作效率;33床家属帮我们贴标识;9016岁的小女孩每天输完液后就帮我们裁剪标签……

十天的努力,只是一个开始,6S的精髓将伴随我们一生,渗透到我们的工作和生活中去。6S只有开始,没有结束。那些令人感动的人与事,也将铭记在我们的心中,激励我们继续前行。