——杨一丹同志先进事迹情况汇报
(2014年6月12日)
杨一丹,女,1970年6月出生,湖南娄底人,本科学历,主任护师,现任娄底市中心医院护理部副主任,先后获得“全省突发卫生事件应急技能比赛”第一名、“全市十佳护士”等荣誉,多次被医院评为优秀护士、“优秀等次并嘉奖”、优秀共产党员,荣立个人三等功。从事护理工作26年来,她始终用一片丹心默默奉献在平凡岗位上,把微笑和爱心奉献给病人,用突出的工作业绩书写对党的无比忠诚,以人性化的管理赢得全体护理人员的信任和尊重。
一、业精于勤,勇挑急诊重担
“学之者不如好之者,好之者不如乐之者”,这是杨一丹踏上护理岗位那一刻起就在心中树立的信念。
1988年,年仅18岁的杨一丹以优异的成绩从娄底卫校毕业,分配到娄底市中心医院工作。杨一丹深深知道自己掌握的医疗护理知识有限,于是在熟练掌握护理操作技能的同时,利用工作之余,坚持学习专业理论知识,先后于1996年和2004年通过护理专科和本科的自学考试,获本科文凭,并在《护理实践与研究》、《当代护士》等国内重点期刊发表《心肺复苏中简易呼吸器使用的常见技术错误分析及对策》、《11例乌头碱中毒致严重心律失常的急救护理》专业论文10余篇。在医院创“二甲”和“三甲”及平时的三基理论和操作竞赛中,次次名列前茅,是医院公认的得奖专业户。1996年,杨一丹被医院选派到中南大学湘雅二医院进修体外循环机器灌注,学成归来后配合专家们成功地开展了此项手术,成为娄底修体外循环机器灌注使用第一人,得到了上级卫生部门和医院领导的高度赞扬。
2004年,杨一丹调任急诊科护士长,勇挑急救工作的重担,数十次带领全科护士圆满完成重大群体突发事件的院前、院内救护任务,使死亡人数降到最低。在2007年的一次大型车祸中,杨一丹发现有一名伤员蜷缩在担架上,嘴唇和耳垂发绀,在测量了伤员血压、心律后,凭借多年的急救经验和扎实的专业功底,她立即为伤员建立双管输液通路,建议医生优先处理该伤员,并提出了胸部损伤并有内出血的可能性。医生听取意见后,立即为其开具头、胸、腹三个部位连扫的CT单。杨一丹依然放心不下,又亲自护送伤员到CT室检查,结果显示病人大量胸腔积液、血气胸。时间就是生命,杨一丹立即通知胸外科、手术室,直接将伤员送入了手术室,剖胸探查结果:心脏破裂!由于杨一丹的及时处理和准确判断,一个濒于死亡边缘的年轻生命终于得救了。
二、精细管理,提高医院急救水平
急诊科,对于时年34岁的杨一丹而言,既是一个严峻的挑战,又是一个全新的机遇。2004年,急诊科并未细分,内科、外科、妇科、儿科、120急救统一管理,病人多、工作量大、环境差、突发事件接二连三。面对新的工作岗位,杨一丹每天早来晚走泡在病房,晚上挑灯夜战看书,不到一个月的时间就基本熟悉了环境和业务。工作中,细心的杨一丹发现科室人员服务意识不强,急救意识和水平欠缺,加上病人多导致工作忙乱,流程不合理,存在很多安全隐患。于是,杨一丹将外出学到的“五常法”管理运用到工作中:规范仪器、物品、药品的管理,细化各班职责,量化工作标准,督促改变不良工作习惯,使科室病房环境、整体士气、工作作风都得到很大改观。她从所遇到的病人投诉和护理纠纷开始,组织大家分析原因,找出差距,提出改进和防范措施,使大家逐步树立“以病人为中心”的服务理念和“以保证病人安全为核心”的质量意识,并带领大家系统地学习急救理论知识和急救技术,使科室人员的整体素质得到了逐步提高。2004年7月原急诊科科主任调走,杨一丹迎难而上,成为三甲医院急救工作的“掌门人”。她及时做好上传下达和各项协调,使科室工作有条不紊地进行,保证医疗和护理安全。在平时的工作中,杨一丹一丝不苟地完成每一项工作和每一个环节,不轻易放过任何一个细微的漏洞。杨一丹每天第一个到科室,最后一个离开,遇有大抢救和突发情况,不分白天黑夜,不论节假日,总是第一时间赶到现场,没有一句怨言。经过杨一丹的艰辛付出,医院的急救水平得到了大幅度提高,在医院管理年的评审中,屡获专家的肯定和高度赞扬。
2008年,杨一丹被提拔为护理部副主任,成为全院千余名护理姐妹的领军人。如何加强护理队伍管理,提高护理质量成为杨一丹深入思考和不断探索的问题。她时常到临床一线,主动与科室护士沟通,听取她们的心声;她积极外出学习,刻苦钻研,将自己的所学所获毫无保留的传授给年轻一代;她完善流程优化细节,将好的经验做法在全院推广,不断提高医院护理水平。
三、真诚付出,用爱构筑和谐医患
“脚踏实地走好每一步路,认认真真做好每一件事”,这是杨一丹的人生格言。26年来,杨一丹始终用一颗真诚的心在护理岗位上默默奉献自己的青春,用爱构筑和谐医患关系。
护理工作难,而急诊科的护理工作,却是难上加难。急诊科的工作又苦又累又脏,120经常接来一些“三无病人”,这些人大多是流浪乞讨人员,来的时候都蓬头垢面,浑身脏污,恶臭难闻,有的甚至伤口腐烂生疽,一般人见了都是掩鼻而过,避之唯恐不及,可杨一丹总是亲自带领护士们一起,给他们剪头发,抹身子,并从家里拿来衣服,给他们买牛奶、盒饭。病人不合作,大小便都屙在身上,杨一丹还给他们抹洗身体,换被单换衣服,喂水喂饭。科里的其他病人见了,都竖起大拇指,赞扬道:“杨护士长,您不是亲人却胜亲人,这些‘三无病人’遇见了您,真是上辈子的福气啊!”
时间回溯到12年前的一天,担任精神科护士长的杨一丹刚下班回到家端起饭碗就接到科室打来的求救电话,她顾不上晚饭,飞奔到医院。眼前的一幕让杨一丹惊呆了:病房里一片狼藉,两边的铁门都已上锁,四个保安把病人围在中间但不敢接近,气氛非常紧张。开门进去,保安对她大喊:“护士长!别过来!他打人!危险!”杨一丹临危不惧,微笑着摇摇头说:“没事!”随后轻轻地对病人说:“康维强,怎么啦?姐姐刚走你就不听话啦!”病人跑上前来一把拉住她的手,哭着说:“姐,妈妈不见了!”原来是病人的妈妈回家去了,他因找不到妈妈而情绪突然失控的。杨一丹拉着他那受伤的手,轻声地问“疼吗?走,姐给你包扎一下!”她将病人牵到床边,处理了伤口后说:“因为你刚才的表现让姐很不放心,姐还是帮你把手约束好,免得你控制不了自己,好吗?”病人乖乖地伸出了双手,杨一丹又细心地喂他吃饭、洗脸、洗脚后交待好当班护士才安心回家。见此情景,围观的病人和家属感慨万分:“护士长,你胆子真大!吓死人了!”杨一丹笑着说:“没事,我知道他信任我!”在精神科工作的两年,杨一丹默默地用爱心、耐心和细心温暖着这群心身遭受创伤的特殊病人,甚至成为他们的“知心人”:不吃药,找护士长;不吃饭,找护士长;不配合治疗还是找护士长!
爱是一盏灯,照亮了别人,也温暖了自己。26年来,杨一丹始终用心去沟通,用情去感化,把枯燥、繁重的护理工作化作涓涓细流,滋润到每一位患者的心田;把严谨、细致的管理工作化作春风细雨,吹拂着每一个护理工作者的脸庞,她始终以“一切为了病人,为了病人一切”为准则,以病人的满意为最终服务目的,履行一位护理工作者的神圣职责,推动着全市护理工作的不断发展。
(图文/宣传外联部)