近日,市中心医院举行医德医风社会监督员座谈会。来自市人大、市政协、市委组织部、宣传部、市纪委、市妇联等10多个部门的行风社会监督员出席了会议。
自去年11月至今年4月,市中心医院坚持“以病人为中心,以质量为核心”,紧紧围绕医院管理年活动,认真贯彻落实全国纠风工作会议精神。加强了对药品招投标活动的监督和中标药品使用情况的监督检查,加大了对不规范行为的查处力度。全院的网络化管理也已到位,住院费用一日清单制已进入试行阶段。通过整章建制医院医德医风明显好转,医疗质量明显提高。今年1至4月,医院共收到病人感谢信、锦旗等12封(面),29人次拒收“红包”、礼金1.6万余元。今年4月初,省医院管理年活动督查组对该院开展医院管理年活动二阶段的各项工作给予了高度评价,住院病人对医疗服务综合满意率达98%。
会上,各位社会监督员充分肯定了市中心医院近几个月来所取得的成绩。一致认为,目前医院院容院貌大为改观,服务态度、就医环境明显改善,服务水平明显提高。但医院也存在一些不容忽视的问题。如极个别医务人员态度生硬、服务质量不高;投诉处理机制要进一步健全等医院党委书记李文莲、院长肖扬表示,将认真落实社会监督员的建议,优化服务,提升质量,促进各项工作上台阶。 (作者:左建辉 晏锦波 梁萍)