优化就诊流程 方便患者就医
发表日期:2013-12-18

 

      ——我院门诊正式启用新的计算机收费系统

为优化就诊流程,方便患者就医,在投资100余万元在全院开通计算机内部网络后,8月23日,我院在门诊正式启用新的计算机收费系统。启用新系统后,将进一步减少就诊环节,优化工作流程,减少患者排队等候的次数和时间,更好地方便广大人民群众就医。

 

 

 

实行新的计算机收费系统后,患者在医院就诊时首先到总服务台填写个人信息卡,然后到窗口挂号。患者持挂号票到医生处就诊,如需检查,可以持检查单、带条形码病历本到各窗口进行划价、收费;不须检查者,可持处方、条形码病历本直接到门诊大厅窗口划价、收费、取药。因为在挂号的同时,工作人员就已将患者个人信息录入计算机,这样可以减少重复排队的次数和来回交费的繁琐,同时患者下次来医院就诊时也不必再填写信息卡,只要持原条形码病历本直接挂号即可,极大地方便了患者就医。据悉,目前医院挂号、划价窗口由原来的6个增加到现在的10个,并专门设立了60岁以上老人免费挂号窗口。

实行新的收费系统后,针对部分患者对新的就诊流程尚不太适应的情况,医院表示将增派工作人员、加开窗口、延长工作时间并加大宣传力度,同时也请广大患者及家属对新旧系统过渡期间带来的不便予以理解。

         (图文:宣传外联部)