她从事护理工作28年，担任病区护士长13年，她是患儿心中的最美妈妈，是同事眼中的良师益友，是全心守护新生儿健康的“宝宝管家”，她就是我院4病室新生儿科护士长、副主任护师曾艳。

1995年分配到我院从事护理工作后，曾艳一直坚守在儿科护理岗位，凭借自己的努力和扎实的功底，2010年我院4病室新生儿科正式开科，她成了科室的首任护士长。作为当时医院首个无陪护病房，接收的主要对象是28天以内的小小患儿，父母除了探视，平时不能进入病房，面对新的管理模式，很多工作都还需要摸着石头过河，护理压力前所未有之大，曾艳心想要做就要做出样子来，撸起袖子加油干!

 

 

顶住压力 破解难题树信心

新生儿科成立之初，科室面临着患儿多、工作人员少、扎针困难、宝宝不会说话导致的沟通障碍等诸多问题。面对困难，曾艳没有退缩，她坚定信念，下决心要打造优质可靠的新生儿护理团队。她不断进修学习国内领先的护理技术，带领团队解决技术问题，患儿血管极为细小，很难看到更难摸到，曾艳就处处细心观察，不断试验和研究技巧，不久后曾艳带领护士们熟练掌握了快速准确扎针和采血技巧。一点点寻找护理技术的突破口后，她带领科室护理团队不断总结梳理护理经验，规范为患儿清理口腔、脐部、臀部、换尿布、喂奶、叩背等无陪病房的日常护理工作流程，制定了适合科室的护理管理制度，逐渐让科室有序运转，也给初次接触无陪病房的护理团队树立了信心。

 

抓管理 言传身教做表率

与其他科室的护理工作相比较，新生儿科护理特殊，要求更高，收住的多数是早产、窒息、肺炎患儿，有的甚至有严重的先天性疾病，这些“小天使”不会表达，需要护理人员更加细致且不间断地守护，一个小小的失误都有可能对稚嫩的宝宝带来伤害，这对护理人员的责任心和细心程度要求极高。曾艳认为规范的护理管理才是确保护理质量和提升工作效率的有力保障，同时能让不在患儿身边的家长更加信任。曾艳从自身做起，要求科室护士做到的，她自己先做到最好，处处言传身教，制定了严格的护理管理制度，科室同事评价她说：“护士长工作很讲原则，生活很讲人情。”曾艳在工作上严格要求科室的每一名护士，奖罚分明，在生活中却是护士们的知心姐姐，无论谁遇到家庭或者是生活中的困难，曾艳总是第一个主动靠上去，想方设法帮姐妹们解决困难，为大家加油鼓劲。在曾艳的带动和鼓舞下，科室护理团队拧成了一股绳，工作中不管遇到什么困难都能迎刃而解，生活中遇到再大的困难都能“一笑而过”。

 

强业务 创新用心出成效

在曾艳眼里，一个人强不算强，一个团队强才是真的强。曾艳从当护士长那天开始就给自己定下了一个目标，一定要打造医院优质的护理团队，给“小天使”们一个温馨的家。无陪病房要求高，规范管理难度大，护理人员的专业技术必须过硬。曾艳首先从强化自身护理能力开始，她多次“走出去”学习本专业国内前沿技术和新理念，积极开展新业务、新技术及护理科研，对儿科及新生儿科常见病、疑难病及危重症病人的护理有了独到的见解。曾艳将新的护理理念运用到工作中，并一点点将新技术传授给每一名护理人员，护理团队逐渐变得成熟和强大起来。她带领护理团队成功开展经外周中心静脉置管术、新生儿换血术及袋鼠护理等多项新技术，成功护理救治了娄底体重最低(570克)、胎龄最小(24周)的患儿，每年科室抢救和治愈的危重患儿就达500多名，科室护理团队得到了实践检验，护理水平走在了娄底前列。同时，新生儿科护理团队曾为娄星区、冷水江市、新化县等多家医院进行技术帮扶和护理会诊，帮助多家下级医院开展PICC置管和新生儿换血术。

随着科室业务的不断拓展，患儿也不断增多，护理工作也会出现新问题，曾艳从来都是设身处地地为家属考虑，尽可能耐心沟通，取得家属的理解。曾艳心里始终装着孩子，哪个孩子病情还不稳定，需要加强监护;哪个孩子吃得还不够好，需要重点关注等等，曾艳不管什么时候都对每一个患儿的情况了如指掌，也正因为如此，患儿家长都叫他“最美妈妈”。

在多年的护理工作曾艳积累了丰富的经验，她护理过的孩子有的记忆深刻，有的模糊不清，但绝大部分家属都记得她，每当看到孩子健康成长和天真灿烂的笑容，她的心里都会充满温暖和感动。

 

新生儿科医护团队成功救治和护理超低重宝宝

 

曾艳说：“护理质量没有最好，只有更好，不断创新和改进护理质量是我追求的目标。”作为近30年的护理人，曾艳始终不忘南丁格尔精神，坚持初心不改，在护理岗位上默默奉献，很好地诠释了“白衣天使”的光荣使命。