【锦旗背后的故事】“修身济生有担当，卓越服务立标杆！”

——我院卓越服务获病友点赞

“正是因为贵院的医护人员修身济生有担当，我父亲才会得到有效救治，并得以快速恢复。衷心感谢他们，他们用实际行动树立了榜样!”8月7日，笔者接到我院6病室(普外科)69床家属苏先生的电话，他言辞恳切，感谢6病室医护人员和我院MDT团队。见到苏先生后，他将一面印有“修身济生有担当，卓越服务立标杆”烫金字样的鲜红色锦旗和感谢信送到了医护人员的手上，称赞不迭。

 

患者家属向医务人员赠送锦旗和感谢信表达由衷的感谢

情真意切的感谢信

 

苏先生的父亲已经81岁高龄了，家住邵东。今年6月，苏老开始感到腹部隐隐作痛，常常拉肚子，在当地医院肠镜检查发现肠道有肿块，考虑到苏老年事已高，又有高血压等基础疾病，手术风险较大，医生未予手术。可眼看父亲饱受折磨，症状越来越重，苏先生心急如焚，决心要通过做手术帮助父亲解除痛苦，提高生活质量。7月19日，经亲朋介绍，苏先生和父亲慕名来到我院就医，遂入住6病室普外科。

经肠镜显示，距苏老肛门20cm处有一个肿块。祸不单行，进一步CT检查发现，苏老的腹主动脉上还长了个约5cm大的动脉瘤!

“原本打算通过腹腔镜微创手术切除肠道肿瘤，但这种方式需要气腹，而患者罹患高血压且长期吸烟，有较严重的肺气肿等呼吸系统疾病，气腹对患者病理生理影响较大，一旦血压增高容易引起动脉瘤破裂，相对而言采取传统开腹手术对该患者更安全，但动脉瘤的位置又刚好在肿瘤根治术的操作区域内，术中易造成动脉瘤破裂大出血，脱落的血栓也可能栓塞心脑等重要器官，危及生命!”管床医生、普外科副主任医师李端永介绍。

“他老人家年纪大，手术风险高，加上动脉瘤，还和肠道肿块离得近，得开腹，手术难度和风险就更大。说实在的，我一方面担心医生不愿意为他手术，一方面又担心父亲下不了手术台，那种感受真的难以言喻。”苏先生表示。

“针对这种情况，科主任莫崖冰教授，副主任、主任医师杨骏教授和副主任医师李端永敢于担当，在充分和我们交流沟通、征求意见后，立即开启了MDT多学科联合会诊的诊疗模式。”苏先生表示，该科邀请了心脏大血管外科主任尹晓清教授、38病室(呼吸与危重症医学科二区)主任卿艳华教授、18病室(心血管内科)主任唐湘宇博士、放射科主任胡跃春教授、输血管理科主任戴小辉教授、胸外科副主任孙勇威副教授、麻醉科副主任医师彭冬华、医务科主治医师彭娟等专家和骨干联合会诊。尽管病情复杂，手术风险大，经过认真研究，考虑患者及家属的意愿，专家团队决定迎难而上，并制定了适合苏老的手术方案：先为其行乙状结肠肿瘤切除术，等身体恢复后再摘除动脉瘤。

 

多学科联合会诊现场

 

经过围手术期准备后，7月24日上午，在麻醉科主任贺涛教授、副主任医师彭冬华的护航下，由大外科副主任、6病室副主任、主任医师杨骏主刀，副主任医师李端永协助，为苏老实施了乙状结肠肿瘤切除术。专家们凭借着丰富的经验和娴熟的技能，小心翼翼，避开动脉瘤和重要的血管、神经，成功完成了手术，术中失血仅30ML。

“我父亲住院期间，科主任莫崖冰、主任医师杨骏、副主任医师李端永和医师贺明在日常的查房诊疗之余，经常与我父亲及家属交流沟通，针对出现问题及时予以相应处理，大大缓解了我父亲焦虑的心情，增强了他战胜病魔的信心。”苏先生在感谢信中写道，“护士长贺朝霞、责任护士肖红艳和袁金圆及值班护士每天的悉心护理，使我们有置身家的感觉。麻醉科彭冬华副主任医师在我父亲手术后多次到病房跟踪情况。正是你们的无私和倾情付出，我父亲才得以迅速康复，我们深受感动。”

“术后有天晚上凌晨四点，我睡着了，我父亲因手术未恢复还不大清醒，自己爬起来拔身上的各种管子，幸好值班护士刘潇特别负责，及时发现并予以制止，把脱落的管子重新装上。夜深人静呐，要不是她，后果真的不堪设想，衷心感谢她!”苏先生说。

“说一千，道一万，我们要说的是感谢!感谢!还是感谢!感谢为我父亲治疗倾情付出的医护人员!正是他们的行动，生动诠释了卓越管理、卓越治疗、卓越护理、卓越人文的卓越服务理念!”苏先生动情地说，“‘修身济生有担当，卓越服务立标杆’是我们的真实感受和中肯评价，更表达了我们的由衷敬意!”