【卓越管理】打造10S精益管理新名片 推进卓越服务示范医院建设

为进一步提升医院服务能力和精细化管理水平，助推三甲复审和卓越服务示范医院创建工作，11月7日下午，我院召开卓越服务和10S管理工作推进会。党委书记王澍等在家院领导出席，各党支部、行政后勤、临床医技科室负责人及护士长近200人参会。

会议现场

会上，党委委员、副院长龚铁逢宣读了医院10S管理方案并进行解读；党委委员、副院长杨吉军就卓越医疗工作进行了安排部署；医务科、护理部、院感办、总务科、大内科、大外科负责人分别就如何做好10S管理工作做表态发言。

王澍在讲话中指出，卓越服务和10S管理工作是提高患者满意度、推动医院高质量发展的有力抓手。全院干部职工要提升认识，从思想上高度重视，通过10S精益管理努力改善医院环境；要迅速行动起来，成立工作专班，明确工作标准，对照10S管理内容打造医院新名片；要密切配合，形成合力，督导问责，确保时效，以开展10S精益管理为契机，努力提升医疗服务质量，打造患者满意、员工幸福、社会赞誉的卓越服务示范医院。

据了解，我院始终坚持以人民健康为中心，深入践行“人民至上、生命至上、健康至上、安全至上”的卓越服务理念，将通过近一个月的时间，全院全员共同参与，全力打造医院10S精益管理的新名片、新标杆，不断改善医疗服务，增强患者就医获得感，推动医院高质量发展上台阶。