让爱在医患之间传递

  

 

——一封感谢信引发的感想

 

娄底市中心医院成人急诊科全体医务工作者：

   我父亲，叶汉生，患脑溢血，于2011年10月17日入院治疗，终因病情严重抢救无效于10月21日14时逝世。在院期间，你们认真、严谨、不辞辛劳的工作作风，给我们留下了深刻的印象并给予我们莫大的心灵慰藉。在此，谨致以崇高的敬意和真诚的谢意。

                         

女：叶娜

                                                           婿：陈伟

             

2011年10月24日

  

   这封感谢信是一位脑溢血患者去世后，他的家属为表达对医务人员衷心的感谢特意送到医院急诊科来的。患者虽然去世了，但家属还送感谢信表达对医务人员的感激和谢意，在当前医患关系紧张的情况下，这又能说明什么？医务人员用爱心和责任赢得了患者的信任与感激，让爱在医患之间传递和蔓延。

                                                        ——题记

人们经常把急诊科比喻成一个没有硝烟的战场，因为这里是各种急危重症患者最为集中的地方，这里是医院的前沿阵地，每天都在上演着各种各样的故事，或悲或喜或感人或是让人摇头叹息。如果疾病和各种伤害是凶残敌人的话，那我们这里的医生护士则是披着白色战袍的战士，这里的战斗随时打响…… 

    在成人急诊上班2年了，但是每次听到或是看到病人对我们的谢意，我们内心还是激起一股暖潮，倍感温馨。   

    在上面的感谢信中病人家属对我们的工作态度给予了高度评价——认真、严谨、不辞辛劳。从踏上学医的道路开始，我们就都坚守自己神圣的誓言：生命所系，性命相托。随着工作时间的增加，抹去的是当日的激情和棱角，积下更多的是稳重与扎实。作为急诊人，病人的生命几乎都是徘徊在生与死的边缘，我们更应该拥有良好的医德和娴熟的技能，任劳任怨地去抢救和把握好每个生命。感谢信中提到的病人叶汉生，正直壮年，家境殷实，突发脑溢血致右侧肢体活动障碍一小时入院，既往体健，急诊头颅CT示：左侧脑大量脑出血并破入左侧脑室内，根据丰富的临床经验，我们李文华主任立即给病人下了病危通知书，果断地给病人进行相关抢救和治疗、检查以及综合相关专家的会诊结果，告知家属病人生命已经到弥留之际、无力回天，最终病人家属决定还是放弃手术进行相关辅助治疗。根据我们的经验，这样的病人，突然严重的病情，病人家属一时半会是很难接受的，若对我们产生质疑和责难，我们觉得也是能理解的。然而，我们医生以高度的责任心全力抢救，我们护士姐妹在护士长易新娟的带领下，认真负责、不辞辛劳，耐心细致地为病人翻身、吸痰、注射，得到了病人家属的肯定和感激。其实，我们对每个病人都一样，呵护他们的生命和良好地为他们服务，这是我们工作的职责所在。我们不怕苦不怕累，只要家属的理解和支持，但愿病人能早日康复、健康快乐，这就是我们医护人员最大的欣慰。

    在感谢信中病人家属说虽然父亲最终还是逝世了，但是医护人员全力的抢救和精心的护理给予了他们心灵莫大的慰藉。急诊科病人病情的严重和多变化，这无疑要求我们急诊科医护人员具备娴熟的技能之外，更加拥有良好的服务态度、良好的语言表达能力、更强的心理素质。有时难免自身情绪的左右或是身体的疲惫，稍微一句话说得欠妥，语气稍微重些，都很容易激起病人的不满和争吵。每个人的生命都是珍贵的，站在病人的角度，我们能够体会病人的痛苦和期盼，因此，我们会时刻严格约束自我，严谨认真负责工作，温和语言与病人沟通，微笑服务，达到化解病人的不安和无助，化解家属的无力和焦躁，如果我们的努力，能让病人及家属内心感到温暖和慰藉，这将是我们内心的骄傲。

    急诊科，一个紧张与忙碌互相交织的舞台，一个汗水与泪水不断流淌的战场，我们的白衣战士既是导演又是演员，每天都重复着这样那样不同的故事，但每一个急诊人时时刻刻心中都有一个情结，那就是让这里的故事少一些叹息，多一些温馨；少一些悲痛，多一些感动，愿天下无灾、天下无病、天下永远健康。愿医患之间多一些关心、多一些理解、多一些信任，共同构建和谐的医患关系，让爱在医患之间传递！

 

 

（文/急诊科：李美华）