——中国游客在日本爆买之反思

人事科  周 慧

 

    随着我国国民经济的不断发展与对外开放的不断深化，今年“十一”黄金周，中国游客成群结队涌入日本，在日本再次开启“买买买”的疯狂扫货模式，满格的购买力再次令世界惊讶。针对中国游客，日本各大商场早早做好了充足准备，全心全意“喜迎国庆”，就是为了让充满消费欲望和购买能力的中国游客在日本“爆买”得称心如意。

    国人在日本疯狂购物的“爆买”现象，在国内引起了褒贬不一的热议。持赞成观点的人认为，中国人访日除了“爆买”日本商品，可以增进交流，缓和关系，同时也证明中国经济正在迅速崛起，国人消费购买能力不断增强，是发展的必然结果，这是好事。但在中日关系相对冷却的时期，持否定和批评意见的人也大有人在，觉得国人大肆购置日货，是“崇洋媚外”，“数典忘古”，是对国货的不自信等等。面对这些仁者见仁智者见智如涌而至的评论，笔者认为，我们不能盲目的说谁是谁非，不能迷失在舆论的洪波里，我们应当保持清醒的头脑，透过现象看本质，在不断反思中取长补短。

国人在日本旅游为何会如此青睐“日本制造”，缘由何在？在笔者看来主要在以下几个方面：

其一，日本的地理优势、民族文化、自然美景、社会人文都能引起国人的共鸣和青睐。对于海外游来说，日本与中国近在咫尺，短程的航程既可以缓解旅程的疲惫，又可以满足国人置身异域、释放自我的出国愿望，同时与去欧美相比，办理日本签证更容易、便捷。日本的关税政策，让访日游客能买到与欧美一样的商品。

其二，日本奉行货币贬值和关税政策，使得日元汇率长期走低。日本是一个大宗商品消耗国是出口型国家，利用自己的高科技能力，然后进行出口，日元贬值可以赚取更大额的外汇，从而赢取更有效的资金。日元贬值必然导致人民币的购买能力上升，能够用更少的钱买到更多的东西，市场规律和商业逻辑必然导致国人访日“爆买”。

其三，日本世界一流的商业服务精神，奉行“顾客就是上帝”服务原则，让顾客享受到宾至如归的服务。日本大型超市和奢侈品商品店都配有中文导购；有的商家打出“喜迎国庆”招牌和各类中文横幅，想方设法制造迎合中国消费者的购物氛围；有的商家甚至还支持“微信支付”。国人访日“爆买”的过程，也是学习标准化和感受人性化的过程，潜移默化的收获或超出商品的实际价值。

其四，日本利用自己的高科技能力，让日货树立了良好的口碑。日本的商品从日常生活用品到大件耐用消费品，其精美的工艺、牢靠的质量、人性化的设计、合理的价格，总能让人爱不释手，不仅在消费体验上满足了中国客人日益个性化、多样化的需求，更在消费心理上带来了超乎想象的冲击。

正值中日关系处于低谷，面对国人疯狂在日本消费“爆买”，我们应当如何从反思中取彼之长补己之短呢？

首先，我们应该毋忘国耻树立民族自信和强烈的爱国主义精神。我们不能总是拿自己的短处比别人的长处，中国是一个有着五千多年灿烂文明的国家，我们伟大的民族是一个不屈不饶、历经磨难而自强不息的民族。中华民族精神是动员和激励中国人民团结奋斗的一面旗帜，是每一个真正的炎黄子孙所应有的骨气和胆识，是各族人民共同的精神支柱！抗日战争时期，日本帝国主义在中华大地上犯下了滔天罪行，落后就要挨打，贫穷就要受欺侮，这段漫长、黑暗、令人心痛的历史，我们将永远铭记！

其次，应该整顿和改善国内旅游环境和提高服务水平。最近旅游业丑闻层出不穷，内地游客在香港遭暴打致死事件、青岛天价大虾、强制购物等等，这些与中国游客在日本旅游和购物享受美好体验形成明显反差。同时，假期国内各景区人满为患，服务和后勤保障明显滞后，以及各景区趁节假日涨票价等弊病始终未能根治。我们应当积极整治国内旅游行业，出台一系列错峰休假鼓励消费的措施，满足国民需求，把国民日益提高的消费水平留在国内，拉动内需。

再次，应当积极调整经济结构促进产业升级，提高创新能力和高科技水平，生产出更多能满足人民需求的产品。一个国家的经济发展，除了需要投资更需要消费，国民的购买能力上升这是促进消费的好事，但如果都把这消费能力释放到国外市场，这对国内经济的发展有弊无利。

最后，政府应积极为“中国制造”提供政策支持。“中国制造”是中国的一张名片，它不仅包括物质成分，也包括文化成分和人文内涵。中国制造的商品在世界各地都有分布，同时也成为各国和地区贸易保护主义攻击的对象。政府在对外贸易上应该为“中国制造”提供有利的政策支持，让“中国制造”走的更远。

孟子在《滕文公上》中说“今滕绝长补短，将五十里也，犹可以善国”。圣人所言甚是，面对海外旅游升温，国人在日本疯狂购物现象，我们应当不断反思，在反思中汲取经验教训，绝长补短，为实现“中国梦”不断奋斗！