以星火温暖寒冬 让微笑照亮人间

从2月7日到3月1日，23个活动日，54名志愿者，1330小时的共计志愿服务时长，当深红的字幕逐一浮现在屏幕上时，台下身穿鲜艳红马甲的青少年志愿者们纷纷露出了灿烂的笑容。

 

总结会现场

 

这是3月1日，出现在我院青春·医路有你志愿服务总结会上的一幕。

为贯彻落实党的十九大精神，推进精神文明建设，弘扬志愿服务精神，我院面向寒假中的大、中、小学生，组织了青春·医路有你志愿活动，带领他们体验就医流程，学习急救、消防等知识，前往高铁站、社区，帮助每一个需要的人。2018年寒假，对于这些青少年志愿者们来说，不再只意味着轻松适意的休闲玩耍，而是真正融入到志愿活动中来，提升自己，奉献社会，在有限的时间里，将无限的助人为乐的精神挥洒到每一个角落。

 

春节无休风雨无阻 导医导诊活动忙

2月7日，在我院门诊大楼一楼会议室里，志愿者们认真倾听了2018年第一期青春·医路有你志愿者培训。我院门诊办主任李菊容、团委书记丁爱平先后对志愿者们提出了严谨的要求与热情的鼓励。随后，门诊办副主任陈云借助PPT的形式，详细讲解了在门诊导医导诊志愿活动的职责和方法、常见问题，并带领他们实地前往门诊各窗口、科室，了解它们的具体分布、职能，以及全面的门诊就医流程。

 

门诊办副主任陈云带领志愿者实地了解门诊各部门情况

 

经过统一培训，在以后的23天里，54名志愿者根据排班表，每天按时在早晨7:50之前到达我院门诊大厅，参加门诊工作人员的早交班仪式，领取任务，定时登记，全天服务，即使是在除夕和正月间，也没有一天间断。

 

早交班现场

 

往日放假时在家里熬夜、睡懒觉的志愿者们，一改旧习，持之以恒地承担起了自己肩上那份责任。他们热情地帮助患者及家属使用自助服务机挂号、缴费、打印清单；为不了解情况的患者和家属详细讲解了医院各科室的分布，引导他们去往做各类检查的正确位置；有时他们也被派去各类诊室、医疗医技科室帮助协助分诊，维护秩序，服务群众。

 

 

导医导诊现场（一）

 

导医导诊现场（二）

 

导医导诊现场（三）

 

导医导诊现场（四）

 

导医导诊现场（五）

 

导医导诊现场（六）

 

 

春节前后，就医人数出现了一个小高峰。据统计，节后上班的第一个星期一，我院的门诊量达5231人次，和平时相比，增加1700余人次，创下历史新高。在人山人海的门诊大厅里，穿着鲜红马甲的志愿者们成为了一道亮丽的风景线。他们耐心仔细，为有需要的患者和家属答疑解惑；他们体贴入微，准备好了茶水和纸杯，将暖心的关怀送到了每一个人手中。

龙渊是一名娄底卫校的学生，也是此次活动中最为积极的志愿者之一。在节后的一天志愿服务中，一名头发花白、孤身在前台咨询挂号的老奶奶吸引了她的注意力。“奶奶告诉我她已经91岁了，觉得身体很不舒服，就来医院看看。虽然她的儿子就住在附近，但是也没有来陪她。可能是泪腺的原因，奶奶的眼角一直很湿。”龙渊回忆道。因为不放心孤单的老人，龙渊和志愿者小伙伴毛竹影全程陪伴老奶奶挂号、看诊、取药，跑上跑下，包揽了所有的活计。临走时，颤颤巍巍、眼眶湿润的老奶奶拉着她们的手，不停地说：“谢谢，谢谢！”

 

五花八门齐上阵 集体活动收获多

在进行日常导医导诊志愿服务的同时，我院还陆续组织了其他丰富多彩的集体志愿活动。

2月9日上午，在我院党委委员、副院长邓志刚、团委书记丁爱平的带领下，志愿者们前往高铁站进行志愿服务。临近春节，高铁站里也是一片人潮涌动，乘客们络绎不绝，难免有许多不便。闸机口、出站口、人脸识别处、安检处和外面的广场上，处处可以看见志愿者们的身影，他们指引带路，搬提行李，维护秩序，个个都是一把好手。

 

高铁站志愿服务合影

 

高铁站志愿服务（一）

 

高铁站志愿服务（二）

 

高铁站志愿服务（三）

 

下午，志愿者们又带着长长短短的工具，前往黄泥塘社区进行卫生清扫。因为物业的问题，早元农贸市场每年节前都会出现垃圾堆积的现象。面对一座座垃圾“山”，志愿者们不怕脏、不怕累，拿起扫帚、簸箕、污物夹，开始发动“进攻”，不放过任何一个卫生死角。因为天气干燥，尘土飞扬，大家商量着向市场边开饭馆的蔡大姐借水桶洒水除尘，蔡大姐爽快地答应了下来：“行行！年年都是这个鬼样子，你们来打扫一下，干净多了！”

 

社区清扫合影

 

清扫现场

 

2月12日，志愿者们在我院急诊前坪的小树林里上了一堂消防知识培训课。我院保卫科的工作人员们仔细讲解了消防相关知识及自救互救方法，并传授了灭火器等基本消防设施的使用方法，为了加深印象，志愿者们纷纷带起消防面具，搬起灭火器，有模有样地喷灭了燃烧着的明火。

 

消防培训（一）

 

消防培训（二）

 

 

2月27日，也是娄底市科普教育基地成立以来第一次对外开放的日子。在讲解员的带领下，志愿者们先后来到科普展教厅、120指挥中心、多媒体教室以及急救技能训练室，参观了各类图文并茂、生动详细的急救科普知识教育展板，急救器材和物品，实地了解120接诊、出诊的工作流程，聆听了基地指导老师及工作人员的急救知识讲座，观看了他们的急救技能实地演示。为了更好地掌握这些技能，大家纷纷踊跃自荐，争前恐后地在人体模型上亲手操练了完整的心肺复苏流程。

 

参观娄底科普教育基地展厅

 

参观120调度中心

 

观看心肺复苏术演示

 

操练心肺复苏术

 

“学会急救知识很重要，因为它可以用来救人。”今年8岁的饶梓桐是年龄最小的志愿者，单纯的他这样说道。娄底三中初二的学生黄跃龙和他的同学们也纷纷表示：“以前碰到有人晕倒束手无策，现在学了急救知识，就能在紧急时刻用上派场。”

 

常燃志愿服务之火 永驻精神文明之光

3月1日，历经了整个寒假热情洋溢的志愿服务后，在我院住院部E区7楼的多媒体教室里，志愿者们迎来了青春·医路有你志愿服务总结会。在总结会上，当志愿者们从我院党组成员、副院长邓志刚手中接到自己的志愿者证书时，各个神采飞扬、笑容灿烂。

 

总结会现场

 

副院长邓志刚颁发志愿者证书（一）

 

副院长邓志刚颁发志愿者证书（二）

 

在这23天中，志愿者们收获的是满满的感慨，满满的感动，以及满满的责任之心。来自湖南医药学院的李甜是参加此次活动中累计服务时间最长的志愿者——共计服务61个小时。上台发言时，心直口快的她说道：“从最开始觉得累，到后来有了成就感，其实过程还蛮短的。以前一直觉得这么说的人有些矫情，但是真正看到每个和我说谢谢的人脸上的笑容，现在的我都觉得那些笑容——每一个都特别美！”

 

志愿者李甜发表感想

 

来自东北财经大学的卢明雨说：“志愿服务对志愿者个人和服务对象而言都是一种双赢。我们帮助了别人，也收获了自己的快乐，尤其是在这个过程中，我体会到了一线医务工作者的辛苦，但是相信他们也和我们一样——累并快乐着！”

 

志愿者卢明雨发表感想

 

在这次活动中，得到收获的不止是这些可爱的志愿者们。门诊办副主任陈云动情地说：“这些孩子们不仅仅是在工作上协助了我们，同样也以他们的热情和快乐感染了我们，点亮了我们心中久违的激情！”我院七病室（神经外科）护士长戴平湖是志愿者朱楚的母亲，她感慨道：“有时候我会悄悄来看他们工作的样子，那么认真，那么细心。以前总觉得他们是小孩子，但现在才知道，他们也有自己的努力和坚持，通通令我看到了希望！”

 

在总结会的最后，邓志刚表示，这期青春·医路有你志愿活动并不是一个结束，而是一个开始，往后，市中心医院将把这项活动打造成一个长期有序的品牌，通过志愿服务的纽带，将医院、患者及家属、青少年、社会实践联系在一起，生息与共，彼此理解，共同促进新时代社会主义精神文明的建设。

“你们下次还愿意来参加吗？”团委干事杜鸣问大家。

“愿意！”异口同声的回复震响了整间教室，这些青涩的灵魂，明亮的脸庞，都是这个不再寒冷的冬天里，一簇又一簇闪耀的星火，终将燎原；

他们光明，人间就不会黑暗！

（图文/宣传外联部）