文/李艳辉

为进一步深化护理服务内涵，打造专业化、精细化的护理队伍，有效推动护理服务向纵深方向发展，2021年10月11日，由湖南省专科护理质量控制中心主办、湖南省人民医院承办的湖南省首届消毒供应专科护士培训班正式拉开帷幕，我有幸参加了此次培训班，来自全省32所医院消供专业的32名科室骨干学员如期而至，共同参与并见证了这一光辉的时刻。

在湖南省人民医院消毒供应专科护士培训基地余正香主任的正确倡导引领和大力支持推进下，在周娟护士长的精心策划下，我们体验了生动、科学、充实的理论课堂，内容涵盖CSSD岗位设置与管理、如何打造高质量服务团队、专业法律法规解析、低温灭菌、软硬式内镜、外来医疗器械和精密器械的管理等，正所谓“星星之火可以燎原，荧荧之光点通天亮”。这些课程科学性、专业性和实用性极强，新颖充实的讲解如一颗颗指路明灯，将我们今后的消供工作引领上更加合理规范的康庄大道。本次理论培训师资力量雄厚：首先是湖南省人民医院副院长秦月兰教授给我们带来《践行护理的专业价值》的精彩授课，秦教授对护理事业做出了极大贡献，对我们后生也是充满期许。周娟老师对护理管理有着独到的见解和管理方法，她给我们带来的《“睛”工细作，“睛”益求精---眼科精密器械的规范处置》，到现在我耳边都会时常想起她说的话：“如果我们提供的器械，让使用者抱怨、嫌弃，那么只能说明我们的工作没有合格。在抢救生命的跑道上，做的都是争分夺秒的事儿！一定要做好后勤保障工作，因为我们也是抢救参与者。”洪丽老师绘声绘色地给我们讲《新规下CSSDS设计及设备配置》，课间教我们做放松操，台下都听得意犹未尽；湖南省人民医院消毒供应专科护士培训基地主任余正香集智慧与才能一身，她是我心中的偶像。她见证并参与了消供专业的成长，一路带领我们专业发展至今，也曾经历过艰难险阻，终究拨开云雾见月明，她给我们带来了《职能部门对CSSD的配合与支持》，高雅的谈吐之间充满风趣，且不失严谨，顿时让我们茅塞顿开；还有气质优雅很有亲和力的黄琼辉护士长，以《消毒供应中心组织架构与制度建立》为主题，深入浅出地讲解如何进行人才的培养和岗位设置要求等；小巧机灵的杨娟护士长给我们带来了《CSSD的空间与色彩管理》，她讲到要色彩管理的目的就是所见即所得；一双会说话的眼睛是万欢给我的印象，她的《管理好情绪，做快乐的专科护士》里的正念减压的方法深深刻在我心里；喜笑颜开的康虹护士长主讲《消毒供应质量控制指标的制定与执行》，面面俱到地阐述每一项质量控制指标的制定与执行；湖南省人民医院马王堆院区向华院长带来的《救在身边助推医院学科发展》讲述了救在身边的内涵和外延，“人人学急救，急救为人人”的重要性。一个月的理论学习安排紧凑，涵盖面广，通过培训，我了解了国内外本专业发展信息，掌握了消毒供应专业的相关管理规范及专科理论，很多专业上的新观念、新技术以及管理上的经验让我受益匪浅。

除了丰富的理论学习外，此次培训还采用分组轮转的形式，将学员分配至中南大学湘雅医院、中南大学湘雅附二医院、中南大学湘雅附三医院、湖南省人民医院天心阁院区、湖南省人民医院马王堆院区、湖南省肿瘤医院、湖南省脑科医院、湖南省妇幼保健院、湖南省儿童医院、长沙市中心医院，在这10家湖南省消毒供应中心实践培训基地开展参观访学，临床特色实践课。培训基地老师们讲解细致、不厌其烦，使我不仅接触到了很多之前并不太了解的知识点，又对临床工作产生了新的认识和见解，开阔了从业视野，理清了发展思路。

四周理论培训结束后，紧接的是为期四周的实践操作培训，我有幸分到中南大学湘雅附二医院消毒供应中心实践学习，为了让我们掌握更多的实践技能，戴红辉护士长多次与手术部腔镜组、口腔科、眼科沟通协调，除了满足我们在湘雅附二医院本部消毒供应中心学习的需求外，还特意安排我们去手术部腔镜组、口腔科、眼科实践学习。操作实践课采取分组、分批、小班轮转的形式进行，主要实践学习场地为：湘雅附二医院消毒供应中心去污区、检查包装及灭菌区、无菌物品存放区及腔镜组。

走进湘雅附二医院消毒供应中心，不管是工作环境、硬件设备、工作理念、管理模式，都会让人耳目一新，无论何时何地，带教老师们都践行着标准化、规范化的原则，具有很强的慎独精神。无论是接收精密器械还是清洗普通基础器械，每一位工作人员在每个环节都做到了极致的细心与精细的保养，在工作中严格执行相关流程，不因器械是否精密贵重而忽略工作中的细节，没有一个步骤被简化、被省略，把每一件普通的事做到极致。

一、在质量控制方面：全员参与，落实三级质控。护理部每月质控督查、科护士长组织区域组长每月互查、组长每周1-2次全面自查，针对问题科室定期召开持续改进会，有分析、有改进、有跟进。湘雅二医院消毒供应中心的质量控制室是永恒的话题，负责带教的肖爽兮老师、肖小杰老师分别是科室的各组质控老师，每个月将质量检查结果汇报给戴红辉护士长，戴老师将结果与个人的工作绩效挂钩，使每个人都时刻保持自我督查，从文书书写、操作流程到不良事件等关键环节，确保人人都参与到质量控制中去，提高团队每位老师的自律性，大大提高了科室满意度和服务质量。严谨求精、勤奋奉献的湘雅精神在CSSD时时处处得以体现。老师们技术娴熟、严谨敬业，工作上互相协作，经过培训的工人师傅业务能力也是极强，熟练且细心地检查每一件器械，时刻践行质量第一、病人至上的服务理念。

二、在教学方面：整个教学过程都充满着人文关怀，每个小细节都做得很用心，给我们制作胸牌和出入证，在工作上有问必答，哪怕手上有其他任务，也会先解答疑惑。无论是科室文字资料还是价值昂贵的器械操作都不吝啬，真正做到了无私地传道、授业、解惑。湘雅附二医院每个工作区域随处可见健全的岗位职责、规范的操作流程以及各种温馨提示，墙上、监测室里、在手池边、过道里，让人时刻按规矩办事，同时又感受到家一般的温暖。

经过严格的理论考试、操作考核、科普视频拍摄制作以及撰写综述四道关，我们终于毕业了!两个月路途奔波的辛苦、学习工作的压力、生活环境的改变，所有的不适应都烟消云散，留下的是感动。老师们放弃午休答疑，加班陪练操作，微信嘘寒问暖……在这个大家庭里，处处是温暖，大家一起学习、一起聚餐、一起聊工作、聊家常，让在异地的我们不那么孤单。同时感谢每一位老师的辛勤付出，是她们精彩的授课，使我的专业知识进一步加深，接触到新器械、新发明、新思路、新理念，让自己的视野更宽阔，我深刻体会到，从两规一标的出台，到今天开始培养自己的专科护士，短短的时间内，飞速发展的专业凝聚了多少消供人的心血，是她们的努力让我坚定了这个奋斗的专业方向。我必将学以致用，取他人之所长，为我们消供专业全力以赴。感恩遇见，不负相识！

                                        2021年12月5日