ICU的这个保安，相当给力！

“袁大哥，感谢您的热心肠和对我母亲住院期间的真情帮助！”前段时间，在我院ICU重症监护病房，患者家属李先生为保安袁和平送来了一面大大的锦旗，上面写着“尽心尽责，和蔼可亲”。

 

患者家属李先生为袁和平赠送锦旗

 

医生收到锦旗是常有的事，但保安收到患者家属送来的锦旗确实不多见，这又是怎样一个感人的故事？

一个多月前，家住双峰的李先生的母亲因重症肺炎，在我院ICU抢救治疗，历经31天，李先生的母亲成功闯过一个个“生死难关”顺利康复出院。

在ICU的住院过程中是没有陪护的，家属也不能进入病区探视。李先生母亲由于病情特别严重，全家人都非常担心。为了减轻李先生一家的忧虑，ICU的保安袁和平主动加了李先生的微信，定时把李先生母亲救治的过程拍些视频发给他。看到自己母亲在医护人员的精心救治下病情逐渐好转，李先生一家都非常感动，也有效缓解了一家人焦急的心情，一度想放弃治疗的家属重拾了信心，对医护人员产生了高度的信任。在家属的积极配合下，李先生的母亲勇闯生命难关，最终顺利康复。

保安大哥袁和平心系患者和家属的暖心举动，也深深地打动了李先生一家。李先生母亲出院的那天，特意为袁和平送上了感谢的锦旗。

说起袁和平，我院ICU的医护人员对他赞不绝口。急危重症党支部书记、重症医学科二区主任杨吉军介绍说：“袁大哥他不仅对待工作认真负责，对待病人和家属也有足够的温度。在ICU这种特殊的病房，患者家属情绪相对复杂，袁大哥能够及时跟家属有效沟通，并将家属的真实想法反映医生这里，为医患之间搭建了一座沟通的桥梁。”

 

袁和平协助医护人员转运患者

 

据了解，袁和平是一名退伍老兵，曾在武警部队服役4年，退伍后还曾有过多年特警勤务的工作经历，2016年来到娄底市中心医院担任安保工作，不管是在哪个工作岗位他都爱岗敬业，永葆军人本色，为人民服务的初心也一直扎根在他的心里。

在ICU的工作，袁和平每天要定时对整层楼进行消防巡查，还要维护良好的医疗秩序，常态化疫情防控时期他还需查验来访人员健康状况，严格落实疫情防控要求，工作时几乎没有多少空闲时间。面对患者家属的各种询问，他始终都是笑脸相迎，耐心解答；当抢救和转运病人时，他总能及时地出现，主动承担协助医护人员搬运氧气、仪器以及一些体力上的事情。在ICU抢救病人通常都是不分白天黑夜与时间赛跑，与“阎王爷”抢命，袁和平也同样选择和医护人员一起战斗，耽误饭点甚至拖到凌晨下班是常有的事，他从来都没有半点怨言。

 

袁和平正在接待来访患者家属

 

袁和平说：“来到ICU的病人都非常紧急，家属也都会非常焦急，我希望自己能够为他们提供一些力所能及的帮助。当收到患者家属发自内心的感谢，更能深深地体会到帮助别人带来的那种不一样的快乐。”

在我院的ICU重症监护病房，像袁和平一样热心肠、有责任心的还有保安聂金波、保洁阿姨龚金梅等，尽管收入不高、岗位平凡，但他们把ICU病房当成了自己的另一个家，深深地把自己融入了医院的一份子，对待患者和家属如自己的亲人，在工作岗位上尽心尽责，用心做好服务保障，积极为广大病友、为医院的发展建设、为健康文明娄底贡献力量。

（图文/宣传外联部）