12病室3区     罗燕

1997年刚上班时，我对护理工作充满激情，每天像燕子一样穿梭在病房，围绕着病人嘘寒问暖，对患者的情况了如指掌，甚至连他们的家属都熟悉，我经常会听到患者们夸：这个小护土嘴甜、心细、人勤快！穿刺时一针没打到，我都会内疚两三天……日复一日，年复一年，我练就了精湛的护理技术，闭上眼睛都能摸着血管打针，但是不知从什么时候开始，我的心变得麻木了，对于患者，我只看到“器官”没看到“人”，只看到“病”没看到“病人”，更不用说旁边的家属了。

直到2002年那场突如其来的疾病，因腹痛一夜未睡，一天没吃东西，经过一系列检查才确诊“急性阑尾炎”。当医生告诉我，需要马上手术治疗时，我哇哇大哭起来，这时医生却笑话我说：“你自己学医的还不知道这只是一个小手术吗？不要太紧张,别娇气了，打电话让你爸妈过来陪你。”是的，在这之前我也认为这只是个小手术，可是此时我却感到无比悲伤和恐惧，我多么希望医生能给我更多的安慰和帮助。当我躺在冰冷的手术床上时，我觉得越来越冷，浑身不自觉地哆嗦，听着医生护士们谈笑风生地讨论着我熟悉的人和事，可我此刻却感到他们说的一切都如此陌生，我深深的感到孤独无助，我多么希望他们能握着我的手，和我聊聊天。术后，为了预防肠粘连，医生要求我早下床活动，于是我强忍着疼痛，弯着腰，一手捂着伤口，一手扶着墙，一个人在走廓上艰难的行走，此时我多么希望医护人员不只是要求我早下床，而是陪着我，在旁边鼓励我。                                     

没有经历过就不会明白，不幸成为患者的我，深深的感受到：当我们面对疾病时，就算你是医护人员，也无一例外的会感到悲伤、恐惧和孤独。对于患者而言，医护人员鼓励和安慰的作用是任何亲人、朋友都不能企及的。我站在一个患者的角度思考我的护理工作，我又觉得我似乎可以做得更多更好。虽然我能解除患者身体的痛苦，但是我眼中看到的只是他们的病，而很少关注他们的内心世界，因为看不到他们内心的痛苦和悲伤，所以忽略和漠视。作为医护人员，我们能做的是替病人减少苦痛，不管是身体的或是精神的；我们要坚持以人为本的护理，一切以患者为中心，既关注患者的疾病，也关心患者的生活、情绪、心理等等；我们不但要看到患者的生命体征、病情诊断、检查结果，更要看到患者和家属焦虑的情绪，恐惧的心理，来自社会和经济上的压力等等。我们是离患者最近的人，大量的病情观察和治疗措施都要通过护士落实到位，希望每一个患者不仅能从护士身上感受到精湛的专科护理技术，更能感受到人文关怀所传递的爱和温暖。

康复出院回到工作岗位的我，又重新看到了“病人”，我不但关心他们的疾病，我更主动去了解他们内心世界真正需要的，感受他们的喜怒哀乐，尽量在床旁陪伴他们，用我的专业知识给他们鼓励和帮助。我又听到患者们总是在护士长面前夸：那个燕子，非常贴心，什么事都替我们想在前面。

 “因为懂得，所以慈悲。”当护士懂得了患者，便能视患者为亲人，以心换心，当患者懂得了护士，也就能理解尊重，懂得是构建和谐医患关系的基础，这样我们才能提高服务质量，才能提升患者满意度。

“病人”已伴随我21个春秋，愿我永远不忘初心，希望我们每一位护理同仁在充满曲折的行医路上，永远都先看见“人”，再看见“病”。