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“谢谢你们,让我们感受到了家的温暖!”
“他们对待我们真的就像家人一样,亲切、温暖、细心、周到,服务好的没话说!”12月15日,笔者接到来自双峰县杏子铺镇肖老的电话,他激动地诉说着在我院36病室心血管介入科住院期间的难忘经历,要求笔者好好宣传报道。
原来,半个月前,84岁的肖老突然出现胸痛症状,家人将其送至我院急诊科,经相关检查,考虑为冠心病,入住36病室心血管介入科进一步治疗。住院期间,医生护士的暖心服务令肖老和其他病友们印象深刻。
“首先是服务态度好,对待我们这些病人,医生和护士都很尊重,总是一口一个‘爷爷’‘奶奶’‘叔叔’‘阿姨’,听起来很亲切,就像亲人一样,每次都是微笑服务,让人感觉很温暖。”
“第二是责任心好。”肖老告诉笔者,一天晚上,他被一名护士叫醒,他一看,发现床上有点血迹,原来是输液管接口松脱了,护士晚上查房时发现,便帮肖老更换了输液管,消毒处理好,又更换了新的床单。“那时已经凌晨三点啦,要不是她查房,我都不知道这事。我想要她先去休息,早上再换,她说没关系的,坚持帮我换了床单,整得干干净净的才走……”
“还有关心病人好。”肖老说,王裕勤主任、申吉华副主任医师、陈进管床医生每天要查好几次房,他们很细心,吃什么药,吃几片,都帮病人把每次要吃的药片一一拿出来,摆在床头柜上,并细细交代药的吃法,“有时我忘记吃了,医生一看床头的药片数量便知道了,就会提醒叮嘱我按时吃药。”“还有许灵芝护士,一听到我想要看湖南日报,便帮我找来了报纸;我想喝开水,护士刘思总是热心地帮我打开水;还有好几次晚上我和病友们打被子,都是护士为我们盖好被子……”
查房现场,肖老和医务人员握手表示感谢
“这些事可能在医生护士眼里看来很寻常,是他们的本职工作,可是对于我们病人来说却不一般,这里还有好几个病友也托我表达他们的感谢和敬意。谢谢这里的医生和护士,是他们让我们感受到了家的温暖!”
(图文/宣传外联部)
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