三千字巨幅感谢信背后的故事

 

2018年3月的一天，我院的公告栏上被悄悄贴上了一幅长达三千字的巨幅感谢信，来往的医务人员和病友纷纷感叹并拍照转发。一时间，感谢信中的主人翁——8病室（耳鼻咽喉头颈外科）副主任彭福森博士成了微信群和朋友圈的“红人”，大家不约而同为其竖起了大拇指点赞。

 

 感谢信原文

 

三千字难书我心中的感激之情

感谢信的作者是涟钢职工黄先生，他于去年10月起便感到咽喉疼痛，吞咽食物不畅，且人逐渐消瘦，在附近医院诊治近两个月未见好转，随后转入我院治疗，被诊断为口颊癌。对病情将信将疑的黄先生再次前往长沙大医院求证，诊断结果完全一致。考虑到长沙医院治疗费用高，病人需长途辗转，家属护理也不方便，今年1月27日，黄先生下定决心住进了综合实力不亚于省城大医院的我院8病室（耳鼻咽喉头颈外科）。

住院后，该科副主任彭福森博士为其进行了更全面的检查，诊断发现口颊肿块大小约5*4cm，且合并淋巴结转移，需尽快进行口颊肿瘤切除手术。这是一种高难度手术，由于病区与咽、喉部相连，且血管众多，神经密集，稍有不慎就会危及病人生命安全。术前，为了确保万无一失，彭博士和科室医疗团队及麻醉科的专家反复研究，制定了缜密的手术方案。

2月3日，由彭博士主刀为黄先生实施了手术，手术时长达13个小时。“上颌骨、下颌骨都要切除部分，扩大切除口颊部位肿块，清除颈部淋巴结（术后病检证实有六个淋巴结转移）。从我左手处开刀截取一块和切除病灶区同样大小的肌肉（10*8cm大小）移植到切除区，从腹部切一块补到手上。然后在显微镜下，将血管和神经一根一根连接上。倘若哪一根血管没有连接上，补上的那块肉得不到新鲜血液和氧气，就会坏死；哪一根神经没接好也会影响身体的正常功能。补上的那块肉既不能大一点，也不能小丝毫，大了面部愈合后会肿起一个包，小了则会凹陷一块，其难度可想而知。”由于术前术后都有充分的沟通交流，黄先生对自己整个手术过程十分了解，并在感谢信中进行了详细的阐述。

最终，在手术团队精湛的技术保障和密切配合下，顺利为黄先生完成了手术。

“我这次手术后，由于伤口大，口腔和牙齿都不能动，只能吃流食，我爱人不会制作流食，更不知道如何喂食，护士们便主动将我爱人从家里煮的稀粥、柴鱼用纱布挤出汤水，过滤掉渣子，并一点一点的用注射器将流食注入我的食道内……”

“我这次做这么大的手术，由于彭博士他们的精心治疗和护士们的细心护理，我只有20天就能下地活动、吃饭、讲话。据了解，全省能做这种手术的医院不超过4个，能做这个高难度手术的医生也寥寥无几，彭博士精湛的技术，娴熟精准的操作，可说是创造了医学奇迹……”

长达三千字的感谢信中，一句句情真意切的肺腑之言，道出了患者对医务人员的充分信任和理解，不仅感动了医务人员，也让来往的病人和家属感触颇深。

迟到三年再向你道一声“感谢”

3月19日，来自涟源的梁大爷前来我院看望住院的亲友，看到张贴在公告栏的巨型感谢信，想起了信中提到的彭博士正是三年前解除了困扰他63年顽疾的医生。于是，第二天，医院的邮箱便收到了一封“迟到三年”的感谢信：

“……我六岁时爬到枣子树上摘枣子吃，下来时被树上的刺刺破下腭部，当时鲜血直流，在当地医院治疗后，留下了严重的后遗症。从此，下巴下天天流脓，弄得衣服前像糊了一层胶水似的，被子枕头也如此。夏天，被子和衣服上都有一股好大的臭味，十分令人苦恼。参加工作后，又先后在省内外各大医院治疗过，都没能治好。有时，我到别人家去做客，嘴巴一动，下巴就流出一线脓水，人家看了直作呕，我自己也很狼狈。

三年前，我到贵院耳鼻喉科找到彭福森博士看病，他一检查就说，这是淋巴管断了，做个小手术接上就可以了。他约我第三天去，很快就帮我做了手术，仅住了四天院，花钱也不多。彭博士妙手回春，解除了困扰我63年的大问题。病好后，我为了表示感谢，送给他一个小红包，他怎么也不要。他不但医术高超，医德也高尚。今天我特向医院领导和彭博士再次表示衷心的感谢……”

这封迟来的感谢信，记下的是梁大爷对医生弥久不忘的感激之情，记录的是千万种医患关系中最纯粹、最圣洁的一种。

对于彭福森博士来说，黄先生和梁大爷仅仅是他接诊的数千患者中的一个，或许他早已忘记曾经13个小时废寝忘食的手术是为了谁，他也不曾记得曾经一个小手术解除了困扰患者63年的大顽疾，但他心中长存“以病人为中心”的服务理念，尊重每一个生命、认真负责地对待每一台手术，这一个个平常的举动足以温暖患者一辈子。

（图文/宣传外联部）